百货商场一季度“雪上加霜”，近9成净利下跌
2020年7月20日（） | 
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当然，部分百货企业也找起了新出路。
比如王府井、百联股份都打起了免税店的主意，扩宽经营范围；天虹变更公司名称，从原来的“天虹商场股份有限公司”变更为“天虹数科商业股份有限公司”，以便更加匹配公司未来的业务发展方向。
从《联商网》此前发布的2019年百货数据榜单看，行业巨头除豫园股份（核心业务为珠宝时尚产业）外，其它如百联、重庆百货、王府井等全部增长缓慢，这些行业巨头也急需寻找新的增长点来突破瓶颈期，来从电商和购物中心口中“夺食”。
而要“收割”Z世代消费者并不容易，除了近年来一直提倡的数字化外，百货行业在招商和营销体系上或许还有一场“硬仗”要打。
潘玉明认为百货下半年或许会出现这三种态势：
1、下半年如果疫情不跳跃反复，消费会恢复一些，特别是消费比较安全的城市地区。但是大部分店铺完不成预定经营任务，全年亏损是大概率。
2、围绕生活日用品和功能性服饰等刚性消费会有比较大的增长；化妆品比较特殊，往往是单纯的感性女孩社会角色替代品，会有较好的增长；服装类依然会比较惨，应该用其它杂品、日用品替换掉。
3、新一轮业务渠道和商业场景改造设计会兴起，国际上提出从以顾客为本转为以生命为本，向关爱生命方向寻求经营产品，这已经超出了简单的商品经营范畴。
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