对消费者的责任
医药产品用于治病救人，关系到人命，产品必须是安全有效的和适用的。因此，医药企业也必须树立“生命至上，安全第一”的理念，必须严格履行对消费者的责任。医药企业对患者的主要有以下责任：
①保证医药产品的质量，提供安全有效的医药产品，满足消费者的用药需求，质量第一，这是医药企业的基本责任。
②不能对消费者进行虚假宣传和其他欺诈行为。
③针对中国消费者的消费能力较低，医药企业应从实际出发，降低成本，提供更实惠的药品给患者。
④对于药品的不良反应，患者有知情权。
⑤由于医药产品的特殊性，医药企业有对消费者进行医药产品知识传播和健康教育的义务。
⑥敢于向消费者承认错误，承担消费者消费损失的责任。
⑦由于药品的耐受性，患者用药后会产生耐药性，企业有责任不断开发新产品，满足人类治疗和健康的要求，发展人类健康事业的责任。
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